מדיניות הפרטיות

מה אנחנו שומרים עליך

מספר הטלפון והשם שלך. מספר הנייד שלך הוא החשבון — זה האמצעי שבו אנחנו מזהים אותך ואליו צמודה ההרשאה שלך לשער, ואליו אנחנו שולחים קוד חד-פעמי ב-SMS כדי לחבר אותך למערכת. האפליקציה גם מבקשת ממך לבחור שם לפני השימוש בה.
ההתחברויות שלך. אילו מכשירים מחוברים, מתי כל אחד היה בשימוש לאחרונה, וערך שקושר התחברות למכשיר שפתח אותה. לכל היותר שלוש התחברויות חיות בו זמנית.
ההרשאות שלך. אילו שערים מותר לך לפתוח, התפקיד שלך בכל אחד, חלון תוקף או לוח זמנים שצמוד להרשאה, והתווית שמנהל השער רשאי לרשום לצד שמך.
מיקום השער — בפרק נפרד למטה.
יומן פתיחות השער — בפרק נפרד למטה.
התצוגה האישית שלך. כינוי, אייקון, צבע וסדר האריחים שאת/ה נותן/ת לשער. אלה שלך בלבד; אנשים אחרים באותו שער אינם רואים אותם.
רישומי התקנה, עבור מתקינים — איזה שער הותקן, מתי, ואיך זה עבר.
נתונים טכניים. גרסת האפליקציה, סוג המכשיר או הדפדפן, כתובת IP ושפה. כתובת ה-IP משמשת להגבלת שימוש לרעה בשירות. אנחנו לעולם לא משתמשים בה כדי להסיק היכן את/ה נמצא/ת.

מיקום השער

לכל שער יש כתובת, שנרשמת בעת ההתקנה. במקום שבו מכשירו של המתקין מאפשר זאת, אנחנו שומרים גם את הקואורדינטות המדויקות של השער, שנקלטות פעם אחת מאותו מכשיר בזמן שהמתקין עומד ליד השער.

המיקום נשמר עבור השער, ואינו נאסף כדי לעקוב אחרי אדם. אנחנו לא עוקבים אחרי המכשיר שלך, לא מסיקים היכן את/ה או אם את/ה בבית, ואין אצלנו גידור גאוגרפי. פתיחת שער דרך האפליקציה אינה נחשבת ראיה למקום שבו מישהו היה.
מיקום המכשיר נקרא פעם אחת, באותו רגע במהלך ההתקנה, ולא שוב.
המתקין תמיד יכול להקליד את הכתובת במקום זאת. סירוב להרשאת המיקום אינו מונע התקנה.
הקואורדינטות מוצגות למנהלי אותו שער בלבד — לעולם לא לדיירים.
כאשר השער הוא של בית פרטי, אנחנו מתייחסים לכתובת ולקואורדינטות שלו כאל מידע אישי.

יומן פתיחות השער

כל פתיחה נרשמת: מי פתח איזה שער, מתי, באיזה חיבור, האם היא אושרה או נדחתה ועל סמך מה, וכמה זמן לקחה הפקודה. שינויים במצב ההפעלה של השער נרשמים באותו אופן.

מי יכול לקרוא אותו. את/ה רואה את הפעילות שלך. מנהלי שער רואים את היומן של השער שלהם, משום שמוצר של בקרת גישה חייב להיות מסוגל לומר מי פתח שער. לאיש ב-SeloGate אין הרשאה קבועה לקרוא את המידע של דיירים בשירות החי; הגישה אליו מצומצמת ומתועדת.

כמה זמן אנחנו שומרים אותו. אנחנו שומרים את היומן הזה 12 חודשים. לכל רשומה נקבע מועד תפוגה כבר ברגע הכתיבה, כך שהיא נמחקת במועד ולא כשמישהו נזכר להריץ משהו. העתקי הגיבוי פועלים בלוחות זמנים משלהם, והם ארוכים יותר: שחזור לנקודת זמן למשך 35 יום, גיבויים מתוזמנים לתקופה של עד 90 יום, והעתק ארכיון חודשי שנשמר עד 12 חודשים. העתק חודשי שנלקח זמן קצר לפני שרשומה פגה שומר אותה שנה נוספת, ולכן רשומה יכולה להישאר בהעתק ארכיון קצת פחות מ-24 חודשים מרגע הפתיחה שהיא מתעדת. העתקי הגיבוי מוצאים מכלל שימוש — לא מחפשים בהם, לא קוראים אותם ולא משתמשים בהם לשום דבר אחר — והם נמחקים בתום התקופות האלה. מחיקת החשבון מסירה את הרישום שלך ממנו — ראו למטה.

לפני שיש לך חשבון

מנהל שער מעניק גישה לפי מספר טלפון נייד, והוא יכול לעשות זאת עוד לפני שהאדם שהוא מזמין השתמש ב-SeloGate אי פעם. במקרה כזה אנחנו שומרים את המספר אצל השער, יחד עם התפקיד וכל חלון תוקף, כך שההרשאה כבר מחכה כשאותו אדם מתחבר עם אותו מספר. כלומר ייתכן שאנחנו מחזיקים את מספר הטלפון שלך עוד לפני שיש לך חשבון ולפני ששמעת עלינו.

אנחנו לא פונים אליך בעניין. SeloGate לא שולחת דבר למספר שהוזמן — המנהל מודיע לך בעצמו, בכל דרך שהוא רגיל להשתמש בה. ההודעה היחידה שאנחנו שולחים אי פעם למספר היא קוד ההתחברות החד-פעמי, ורק כשביקשת להתחבר.

ההודעה אליך היא חובה של המנהל, לא אדיבות שלו. תנאי השימוש שלנו מחייבים מנהל שיהיה לו בסיס חוקי להוספת כל אדם, שיודיע לכל מי שנתן לו גישה ש-SeloGate מחזיקה את מספרו כדי לכבד אותה, ושיפנה אותו לדף הזה. כך אתה אמור לשמוע על כך, וזה כתוב כתנאי ולא מונח כמובן מאליו.

מה קורה אם אף אחד לא מאשר. ההזמנה פגה 30 יום לאחר יצירתה ומוצגת למנהל כפגת תוקף. הרשומה נשמרת ולא נמחקת, כדי שהזמנה לא תיעלם מההיסטוריה של השער בלי שנשאר לכך זכר, והיא ניתנת לביטול על ידי המנהל בכל שלב.

איך מסירים אותה. אפשר לבקש מהמנהל שהזמין אותך לבטל את ההזמנה, או לכתוב אלינו ל־[email protected] — אנחנו יכולים לאתר הזמנה לפי המספר שאליו היא נעשתה, ולהסיר אותה גם אם אין לך חשבון אצלנו.

Amazon Web Services מארחת את השירות, בפרנקפורט שבגרמניה (eu-central-1). כל מה שלמעלה נשמר שם.
Inforu שולחת את קוד הכניסה החד-פעמי ב-SMS לפי ההוראה שלנו, ומפעיל הסלולר שלך מעביר אותו לטלפון. מה שמגיע אליהם הוא המספר שלך והקוד עצמו.
Google. בזמן התקנת שער, הכתובת שהמתקין מקליד בתיבת החיפוש נשלחת מהדפדפן שלו ישירות ל-Google, שמציעה כתובות מתאימות. אם מיקום השער כבר נקלט באותו מכשיר, הוא נשלח יחד עם הטקסט כדי להטות את ההצעות. Google מקבלת זאת בארצות הברית, והיא פועלת שם כבעלת שליטה עצמאית לפי התנאים שלה ולא לפי הוראה שלנו — ולכן זהו שיתוף של מידע, ואנחנו נוקבים בשמה. הקלדת הכתובת בלי להשתמש בתיבת החיפוש אינה שולחת ל-Google דבר.

הבסיס שאנחנו נשענים עליו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו למקם שער במדויק ברגע ההתקנה, בפנייה שהמתקין יוזם בהקלדה. מכיוון שלארצות הברית אין כאן הכרה בהתאמה, ההעברה הזו נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001. אנחנו נוקבים בשם התקנות ולא מסתפקים בתיאור, ומעדיפים לומר על מה אנחנו נשענים מאשר להשאיר זאת להסקה.
שירות ההודעות של יצרן הבקר. פתיחת שער דרך האינטרנט שולחת את קוד השער ואת הפקודה דרך מתווך הודעות שמופעל על ידי יצרן חומרת השער, וכך הן מגיעות לשער שלך.

אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ולא משתפים ממנו דבר לצורכי פרסום או למטרות של גורם אחר, מעבר למה שנקוב כאן. חריג אחד, שנאמר במפורש ולא נרמז: אנחנו רשאים למסור מידע כאשר החוק מחייב זאת — לבית משפט, לרגולטור או לרשות אחרת הפועלת מכוח סמכות שבדין — או כאשר הדבר נדרש כדי לבסס תביעה משפטית או להתגונן מפניה, לרבות מול מי שמנצל את השירות לרעה. אנחנו מעדיפים לומר זאת כאן מאשר להבטיח משהו שצו של בית משפט יפר.

מה אנחנו לא עושים

אין מעקב. אין מזהה פרסומי, אין מעקב בין אפליקציות או בין אתרים, ושום דבר ב-SeloGate אינו מקושר למידע מגורם אחר לצורכי פרסום או מדידה.
אין אנליטיקה ואין דיווח קריסות. באפליקציה אין שירות אנליטיקה, אין הקלטת הפעלות, ואין שירות דיווח קריסות.
אין העלאה של אנשי הקשר. כשמזמינים מישהו אפשר לבחור אנשי קשר מהטלפון במקום להקליד מספרים. ב-iPhone וב-iPad הבחירה נעשית בבורר של Apple עצמו, והאפליקציה אינה קוראת את אנשי הקשר שלך כלל. ב-Android, אם בוחרים להזמין כמה אנשים בבת אחת, האפליקציה מבקשת את הרשאתך ואז קוראת את אנשי הקשר — שמות ומספרי טלפון בלבד — כדי להציג רשימה לבחירה. הרשימה קיימת רק כל עוד היא פתוחה ונמחקת ברגע שסוגרים אותה: היא אינה נשמרת במכשיר ואינה נשלחת אלינו. רק המספרים שבחרת בפועל מגיעים אלינו, בדיוק כאילו הקלדת אותם. בחירה של איש קשר יחיד אינה מבקשת הרשאה בשום מכשיר, ואם לא מאשרים את הבקשה חוזרים פשוט לבחירה של איש קשר יחיד.
אין תמונות מהמצלמה. סריקת מדבקת ה-QR של השער מפוענחת בתוך הדפדפן שלך. אף פריים, תמונה או וידאו אינם מגיעים אלינו.
אין זיהוי נוכחות דרך Bluetooth. הטלפון שלך יכול לפתוח שער ישירות דרך Bluetooth כשהוא בטווח, בלי לעבור באינטרנט. החיבור הזה נושא את האישור של השער עצמו ואת פקודת הפתיחה — דבר לא עליך — ולעולם אינו משמש כדי להסיק היכן את/ה או אם את/ה בקרבת מקום.
אין מיקום רציף או ברקע, ואין הודעות שיווקיות.

עוגיות, ומה האפליקציה שומרת במכשיר שלך

SeloGate לא עושה שימוש בעוגיות כלל — לא באתר הזה ולא באפליקציה. אין עוגיית פרסום, אין עוגיית אנליטיקה, ואין באנר עוגיות, כי אין על מה לשאול.

האפליקציה כן שומרת דברים במכשיר שלך עצמו, כדי שתוכל להיפתח גם בלי רשת וכדי שלא תידרש להתחבר מחדש בכל פעם:

האפליקציה עצמה — הדפים, הקוד, העיצוב, הגופנים, האייקונים והתרגומים, כדי שתיפתח גם בלי קליטה. אלה אותם קבצים ציבוריים שכל אחד מוריד; אין בהם דבר עליך.
ההתחברות שלך — האסימון ששומר אותך מחובר והערך שקושר אותו למכשיר הזה. באפליקציה שהותקנה מחנות הם נשמרים באחסון המאובטח של המכשיר (Keychain או Keystore).
עותק של רשימת השערים שלך, כדי שמסך הבית ייפתח מיד ויהיה קריא גם במצב לא־מקוון. הוא מכיל את מה שאותו מסך מציג ולא יותר — נקודות הציון של שער אף פעם אינן חלק ממנו.
כל פעולה שהאפליקציה ביצעה דרך Bluetooth במצב לא־מקוון, שנשמרת רק עד שאפשר להעביר אותה ליומן הפעילות, ואז נמחקת.
העדפות התצוגה שלך — מצב בהיר או כהה, סידור מסך הבית, ואנימציית הפתיחה שבחרת.

כל זה נשאר במכשיר וקריא בו רק ל-SeloGate. שום דבר מזה לא נשלח לשום מקום לצורכי פרסום או מדידה, ושום דבר מזה לא עובר בין המכשירים שלך. התנתקות מוחקת את ההתחברות ואת רשימת השערים; מחיקת האפליקציה, או ניקוי נתוני האתר בדפדפן, מסירה את השאר.

קטינים

תנאי השימוש שלנו קובעים גיל מינימלי של 18 להחזקת חשבון. אנחנו לא בודקים את גילו של אף אחד — אין שדה גיל ואין בדיקת גיל, ולאפליקציה אין דרך לדעת אם מי שמשתמש בה הוא בגיר או קטין, ולכן ייתכן שנחזיק מידע על קטין בלי לדעת זאת. כאשר מנהל שער מעניק גישה לקטין, כל הסכמה שנדרשת לשם כך היא באחריותו של המנהל — תנאי השימוש קובעים זאת כתנאי ולא כתיאור — ואנחנו לא רואים בהענקת ההרשאה שלו אימות גיל מצידנו. אותם תנאים גם קובעים שמי שטרם מלאו לו 18 ומשתמש ב-SeloGate עושה זאת בהסכמת הורהו או האפוטרופוס שלו. זהו תנאי ולא בדיקה, והדף הזה מעדיף לומר במה משני אלה מדובר.

מחיקת החשבון

אפשר למחוק את החשבון מתוך SeloGate, והמחיקה היא סופית — ראו כיצד מוחקים את החשבון. הפרופיל, ההרשאות והתצוגות האישיות שלך נמחקים; ההיסטוריה שלך הופכת לאנונימית.

רישום אחד נשאר, במכוון, ורק אחד: סימון לכך שבוצעה מחיקה, בלי מספר טלפון ובלי שם, כדי ששחזור גיבוי לא יוכל להחזיר את המידע שלך. הוא קיים כדי שהמחיקה תישאר בתוקף, והוא אינו מזהה איש.

גם מספר הטלפון שלך נמחק. הוא מוסר ממערכת ההתחברות ששולחת את קודי הכניסה, ולכן הוא מפסיק לשמש דרך כניסה. אם תחזרו ותירשמו שוב עם אותו מספר, זהו חשבון חדש שאין בו דבר מהחשבון הקודם.

פנייה אלינו בנוגע למידע שלך

באפשרותך לבקש לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליך, לתקן אותו או למחוק אותו. כתבו אל contact@selogate.com. ייתכן שנצטרך לוודא שמספר הטלפון שהחשבון רשום עליו נמצא בשליטתך לפני שנפעל לפי הבקשה.

החוק קובע מגבלה של 30 יום למענה על בקשה כזו. אנחנו מציינים את המגבלה שהחוק מטיל עלינו, ולא מוסיפים על כך התחייבות שירות משלנו.

שני דברים שאנחנו אומרים במפורש

פתיחת שער דרך האפליקציה אינה הוכחה לכך שמישהו היה פיזית ליד השער. היומן מתעד שנשלחה פקודה ומה השער השיב, ולא יותר מכך.

הגדרת שער כך שיישאר סגור עוצרת את האפליקציה. היא אינה עוצרת מי שמחזיק שלט פיזי.

אם אתם מנהלים שער

מנהל קובע מי רשאי לפתוח שער ומוסיף אנשים לפי מספר נייד, ולכן מנהל מכניס ל-SeloGate פרטים של אנשים אחרים. תנאי השימוש שלנו מפרטים למה זה מחייב אתכם: בסיס חוקי לכל אדם שאתם מוסיפים, הודעה אליו, קבלת כל הסכמת הורה או אפוטרופוס כשאתם נותנים גישה למי שטרם מלאו לו 18, שמירה בסודיות של מה שאתם רואים על אנשים אחרים, ושימוש בזה רק לתפעול השער.

אם אתם חברת ניהול וזקוקים להסכם עיבוד מידע, פנו אלינו אל contact@selogate.com ונשלח לכם אחד.

מי אנחנו, ואיך ליצור קשר

SeloGate מופעל על ידי ערן זינגר ניהול פרויקטים בע"מ (ERAN SINGER PROJECT MANAGEMENT LTD), חברה רשומה בישראל, מספר חברה 516746187, מרחוב חת"ם סופר 4, הרצליה. אנחנו הגורם האחראי על המידע שמתואר בדף הזה. אפליקציות SeloGate מתפרסמות ב-App Store וב-Google Play תחת חשבונות מפתח אישיים המוחזקים עבור החברה, ולכן בדף החנות מופיע שם של אדם כמוכר; אנחנו אומרים זאת כי אתם עשויים לראות את שניהם.

שאלות, ובקשות בנוגע למידע שלך, אפשר לשלוח אל contact@selogate.com. אפשר גם להתקשר לתמיכה: 072-2511605, ימים א׳–ה׳, 08:30–16:00 שעון ישראל.

אם הדף הזה משתנה, התאריך שלמעלה משתנה איתו.