תנאי השימוש

בטיחות — כדאי לקרוא את החלק הזה

SeloGate מפעילה שערים ומחסומים ממונעים. אלה מכונות כבדות בתנועה, שעלולות לגרום לפציעה חמורה, למוות או לנזק לרכוש.

• SeloGate היא שכבת נוחות, לא אמצעי בטיחות. היא אינה מזהה אנשים, כלי רכב, בעלי חיים או כל דבר אחר בנתיב השער. מה שמגן על אנשים הוא ציוד הבטיחות של השער עצמו — חיישנים, פסי בטיחות, היפוך תנועה אוטומטי — והוא באחריות בעל השער, המתקין שלו ויצרן הציוד, ולא באחריותנו.
• לעולם אל תפתחו שער שאינכם רואים, או כאשר ייתכן שאדם, בעל חיים, כלי רכב או חפץ נמצא בנתיב שלו.
• אין להסתמך על SeloGate לכניסה או ליציאת חירום. היא תלויה ברשתות, בחומרה של צד שלישי, בחשמל ובקישוריות, וכל אחד מאלה עלול להיות בלתי זמין בכל רגע. שמרו תמיד על דרך כניסה ויציאה עצמאית.
• הפעלה בטוחה של השער היא באחריותכם, לרבות עמידה בתקני הבטיחות החלים על שערים ממונעים — באירופה ובישראל בדרך כלל EN 12453 ו-EN 13241 — והקפדה על כך שהחומרה מותקנת ומתוחזקת כראוי ומצוידת באמצעי הבטיחות הנדרשים לה.
• השגיחו על כל דבר שפותח עבורכם שער. פתיחה מרחוק, לוח זמנים או קיצור דרך — יש להשתמש בהם רק כשאתם יכולים לוודא שנתיב השער פנוי.
• אל תפעילו שער בזמן נהיגה. פתחו אותו מרכב עומד, כשהשער בטווח ראייה, ובהתאם לדיני התעבורה — לרבות הכללים על שימוש בטלפון בזמן נהיגה. שום דבר ב-SeloGate אינו הופך שימוש כזה לחוקי.

השימוש ב-SeloGate מהווה הבנה וקבלה של הסיכונים האלה. שום דבר בדף הזה אינו מסיר אחריות שהחוק אינו מתיר לנו להסיר.

ההסכם

יצירת חשבון, פתיחת שער או כל שימוש אחר ב-SeloGate מהווים הסכמה לתנאים האלה. מי שאינו מסכים להם — שלא ישתמש בשירות.

אם אתם מקבלים את התנאים בשם ארגון — חברת ניהול נכסים, ועד בית — אתם מצהירים שאתם רשאים לחייב אותו, ו"אתם" מתייחס לאותו ארגון.

מי יכול להחזיק חשבון

• יש להיות בני 18 לפחות כדי לקבל את התנאים האלה ולהחזיק חשבון SeloGate על שמכם.
• אנחנו לא בודקים את גילו של אף אחד, ומעדיפים לומר זאת מאשר להניח לכם להניח אחרת. ב-SeloGate אין שדה גיל ואין בדיקת גיל. חשבון הוא מספר טלפון ושם שאתם בוחרים.
• אם אתם מתחת לגיל 18 ומשתמשים ב-SeloGate, אתם מאשרים שההורה או האפוטרופוס שלכם מסכים לכך. אין לנו דרך לבדוק את זה, ואיננו מתיימרים לבדוק — זהו תנאי, לא מנגנון.
• מנהל שנותן לקטין גישה לשער אחראי לכל הסכמה שהדבר מצריך. הגישה ניתנת על ידי מנהל השער, ולא מתבקשת על ידי מי שמקבל אותה, והמנהל הוא מי שמכיר את משק הבית. איננו רואים בהרשאה שנתן מנהל אימות גיל מצידנו.
• החשבון שלכם מאובטח באמצעות מספר הנייד וקוד חד-פעמי. שמרו על הגישה לטלפון ולמספר; מה שנעשה בחשבון שלכם הוא באחריותכם. הודיעו לנו בהקדם אם נדמה לכם שמישהו אחר משתמש בו, ואפשר להתנתק מכל המכשירים דרך ההגדרות.

מה SeloGate עושה, ומי אחראי למה

• SeloGate מאפשרת למי שהורשה לכך לפתוח, לסגור ולבדוק שערים תואמים, ומאפשרת למנהלים לקבוע מי אותם אנשים.
• מנהלים קובעים למי יש גישה לשער ובאילו תנאים — תפקיד, לוח זמנים, חלון תוקף. דיירים רשאים לפתוח שער רק בגבולות הרשאה תקפה ובתוקף. מתקינים מתקינים את חומרת השער ומטפלים בה.
• הרשאה יכולה להיות מוגבלת בזמן, מתוזמנת, מוגבלת לחיבור אחד (למשל Bluetooth בלבד), או מבוטלת בכל רגע. השרתים שלנו בודקים כל פקודה ופקודה — ההרשאה אינה דבר שהאפליקציה מכריעה בעצמה.

אם אתם מנהלים, החלק הזה שלכם. אתם נותנים גישה לפי מספר נייד, ואפשר לעשות זאת עוד לפני שאותו אדם השתמש אי פעם ב-SeloGate — כלומר אתם מכניסים למערכת שלנו פרטים של מישהו אחר. אלה התנאים שאתם מקבלים בעשותכם זאת.

• יש לכם בסיס חוקי להוספת כל אדם שאתם מוסיפים, ואתם רשאים למסור לנו את מספרו.
• אתם מיידעים אותו. אתם מתחייבים להודיע לכל אדם שנתתם לו גישה דרך SeloGate, שאנחנו מחזיקים את מספרו כדי לכבד אותה, ואיפה נמצאת מדיניות הפרטיות שלנו. אנחנו לא שולחים דבר למספר שהוזמן — ההודעה היחידה שאנחנו שולחים אי פעם היא קוד כניסה חד-פעמי, ורק למי שביקש להיכנס. כלומר ההודעה היא באחריותכם, ואף אחד אחר לא ימסור אותה.
• אם אתם נותנים גישה למי שטרם מלאו לו 18, כל הסכמת הורה או אפוטרופוס שהדבר מצריך היא באחריותכם.
• אתם שומרים בסודיות את מה ש-SeloGate מציגה לכם על אנשים אחרים — רשימת בעלי הגישה, התוויות שאתם כותבים, ופעילות השער — ומשתמשים בזה רק כדי לתפעל את השער.
• כל פעולה שנעשית דרך החשבון שלכם היא שלכם: הרשאות, ביטולים, תוויות, ושינויים בהגדרות השער.
• אנחנו רשאים לשלול הרשאות ניהול כאשר ההתחייבויות האלה מופרות.

אם אתם חברת ניהול וזקוקים להסכם עיבוד מידע, פנו אלינו אל contact@selogate.com ונשלח לכם אחד.

מה אתם מתחייבים לא לעשות

• לפתוח, או לנסות לפתוח, שער שאינכם מורשים להפעיל.
• לשתף, להעביר או למכור גישה שלא באמצעות הכלים שנבנו לכך.
• להפריע, לתחקר או לנסות לעקוף את מנגנוני ההרשאה, האבטחה או הגבלות הקצב של SeloGate.
• לבצע הנדסה לאחור או פירוק של השירות, או לנסות לחלץ ממנו אישורים או סודות — למעט במקום שבו החוק קובע שההגבלה הזו אינה חלה.
• להשתמש ב-SeloGate שלא כדין, או כדי להטריד, לסכן או לפגוע בזכויותיו של אדם אחר.
• לגשת לשירות באמצעים אוטומטיים מחוץ לממשקים שאנחנו מספקים.

אנחנו רשאים להשעות או להפסיק גישה כאשר התנאים האלה מופרים.

חומרת השער אינה שלנו

• SeloGate מפעילה בקרי שער תואמים של צד שלישי, ותלויה ברשתות, בתשתית ענן, בספקי הודעות ובחשמל ובקישוריות של האתר עצמו.
• אנחנו לא מייצרים, לא מתקינים ולא אחראים לשער. ההתקנה, התחזוקה, עמידה בדרישות הבטיחות וההפעלה הפיזית שלו הן באחריות בעל הנכס, המתקין שלו ויצרן הציוד.
• פתיחת שער דרך האינטרנט עוברת בתשתיות שאינן בשליטתנו המלאה, ולכן איננו יכולים להבטיח שהיא תמיד תהיה זמינה.

זמינות — מה איננו מבטיחים

אנחנו שואפים לזמינות גבוהה, ומספקים את SeloGate "כפי שהיא זמינה". איננו מבטיחים שהשירות יפעל ברציפות, בזמן, באופן מאובטח או ללא שגיאות, ואיננו מבטיחים ששער מסוים ייפתח ברגע מסוים. התחייבות לרמת שירות קיימת רק במקום שבו הסכם נפרד בכתב קובע זאת. שמרו על דרך כניסה ויציאה עצמאית.

מנויים, ומה קורה כשמנוי פג

• חלק מהיכולות מכוסות במנוי בתשלום שרוכש מנהל השער או הארגון. דיירים לעולם אינם משלמים עבור השימוש ב-SeloGate.
• המסלולים, המחירים ומחזורי החיוב הם אלה שמוצגים בעת הרכישה. המחירים בשקלים, וחשבונית מס/קבלה מונפקת כנדרש.
• מנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם בוטלו לפני מועד החידוש. ביטול עוצר חידושים עתידיים; זכויות הביטול וההחזר שמעניק לכם חוק הגנת הצרכן אינן נפגעות מדבר שכתוב כאן.
• אם מנוי פג, השער מפסיק לעבוד — לכולם. המנוי של השער הוא מה ששומר אותו מחובר ל-SeloGate. לאחר שפג, ובחלוף תקופת חסד של 14 יום, SeloGate מסרבת לכל פקודה בשער הזה: לדיירים ולמנהלים כאחד, דרך האינטרנט ודרך Bluetooth כאחד. למנהל נשארת היכולת לראות ולהסדיר את המנוי. לאף אחד לא נשארת היכולת לפתוח את השער דרך SeloGate.
• עדיף שתקראו את זה כאן ולא תגלו את זה מול השער. עד ה-6 בספטמבר 2026 הדף הזה אמר את ההפך — שדיירים ממשיכים לפתוח את השער כשמנהל לא שילם. זה היה שגוי: כך SeloGate מעולם לא נבנתה לעבוד, ותיקַנּו זאת במקום להשאיר את המשפט עומד בשקט. שני דברים כדאי לדעת לצידו. כל שער חדש שמותקן כולל שנת מנוי, כך ששער אינו יכול לפוג בשנתו הראשונה. והאכיפה אינה מופעלת היום — והיא לא תופעל עד שמנהל יוכל לחדש בלי להתקשר אלינו.

התצוגה האישית שלכם

אתם יכולים לתת לשער כינוי, אייקון, צבע ומקום ברשימה. אלה שלכם בלבד — איש אחר באותו שער אינו רואה אותם. השם והתצורה הבסיסיים של השער שייכים למנהליו. אתם נותנים לנו את ההרשאה הדרושה לשמור ולהציג את ההעדפות שלכם כדי להפעיל את השירות.

SeloGate, התוכנה, העיצוב, המותג והתוכן שלה הם שלנו או של מעניקי הרישיון שלנו. אתם מקבלים זכות מוגבלת, לא בלעדית, לא ניתנת להעברה וניתנת לביטול להשתמש בהם למטרה שלשמה נועדו.

סיום

• אפשר להפסיק להשתמש ב-SeloGate ולמחוק את החשבון בכל עת.
• אנחנו רשאים להשעות או להפסיק גישה — בהודעה או בלעדיה — כאשר התנאים האלה מופרים, כאשר התחייבויות המנהל שלמעלה מופרות, כאשר קיים סיכון אבטחתי או בטיחותי, במקרה של אי-תשלום כמתואר למעלה, או כאשר החוק מחייב זאת.
• חשד להונאה, או שימוש בכרטיס תשלום בידי מי שאינו זכאי להשתמש בו. בהתקיים חשד סביר לאחד מאלה, אנחנו רשאים לחסום גישה מיד וללא הודעה מוקדמת בזמן שאנחנו בודקים את העניין.
• אנחנו רשאים לשנות את SeloGate, ורשאים להפסיק לספק אותה. אפשר להוסיף, לשנות או להסיר תכונות, ואפשר להפסיק את השירות כולו. כאשר שינוי מסיר משהו שאתם נשענים עליו, או הופך תכונה חינמית לתכונה בתשלום, ניתן הודעה סבירה באפליקציה או בהודעה לפני שהוא נכנס לתוקף — אלא אם סיכון אבטחתי או בטיחותי, או החוק, אינם מאפשרים להמתין.
• כשהגישה מסתיימת, החלקים של התנאים שנועדו להמשיך אחריה נשארים בתוקף: הבטיחות, הבעלות, ההסתייגויות, האחריות שלכם להפרה שלכם, והדין החל.

אחריות

במידה המרבית שהחוק מתיר, SeloGate מסופקת "כמות שהיא" ו"כפי שהיא זמינה", ללא אחריות מכל סוג — לרבות סחירות, התאמה למטרה מסוימת ואי-הפרה.

במידה המרבית שהחוק מתיר, איננו אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים, או לאובדן רווחים, מידע או מוניטין; ואיננו אחראים לפגיעה או לנזק שנובעים מההפעלה הפיזית של שער, מנתיב שלא היה פנוי, מחומרה, מרשתות, מחשמל או מקישוריות של צד שלישי, או מכך שהשירות לא היה זמין.

שום דבר מכל זה אינו מסיר אחריות שהחוק אינו מתיר לנו להסיר — לרבות אחריות למוות או לנזק גוף שנגרמו ברשלנות, לתרמית, או לפי הוראות כופות של דיני הגנת הצרכן בישראל.

אם הפרה שלכם של התנאים האלה עולה לנו כסף, אתם מכסים אותה. אתם מסכימים לשפות אותנו על תביעות, הפסדים והוצאות משפטיות סבירות שנובעים מהפרה שלכם של התנאים האלה, מהפעלה בלתי חוקית או בלתי בטוחה של שער על ידכם, או מפגיעה שלכם בזכויות של אחר — למעט במידה שאנחנו גרמנו להפסד בעצמנו, ולמעט מקום שדיני הגנת הצרכן אינם מתירים לנו לדרוש זאת מכם.

הדין החל, ואיזו שפה גוברת

• על התנאים האלה חלים דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו תהא סמכות שיפוט ייחודית — בכפוף לכל זכות כופה שיש לכם כצרכנים לנהל הליך במקום מגוריכם.
• כל תביעה נגדנו תוגש בתוך שנה אחת מהיום שבו נודע לכם על מה שהיא מבוססת עליו. אין בכך כדי לקצר זכות שאינה ניתנת לקיצור על פי דין.
• הדף הזה מתפרסם בעברית ובאנגלית. אם השניים סותרים זה את זה, הנוסח העברי — זה שלפניכם — גובר על הנוסח האנגלי.

מה הדף הזה עדיין לא אומר

חלק ממה שנהוג להופיע במסמך כזה טרם נקבע, ואנחנו מעדיפים להשמיט אותו על פני לפרסם דבר שלא הכרענו בו. מדיניות הפרטיות פועלת באותה דרך: מה שפתוח נאמר במפורש שהוא פתוח, ומה שהוכרע נאמר במפורש.

• מחירים, אופן הצגת המע"מ, מחזורי חיוב, מדיניות החזרים מעבר לזכויות שבחוק, ומי מעבד את התשלומים. נכון להיום לא נמכר דרך הדף הזה שום מנוי בתשלום.
• תקרה כלשהי לאחריות הכוללת שלנו. אין כאן תקרה כזו, ואף תקרה אינה חלה מכוח הדף הזה.

כל אחד מאלה יופיע כאן כשייקבע, והתאריך שלמעלה ישתנה איתו.

מי אנחנו, ואיך ליצור קשר

SeloGate מופעל על ידי ערן זינגר ניהול פרויקטים בע"מ (ERAN SINGER PROJECT MANAGEMENT LTD), חברה רשומה בישראל, מספר חברה 516746187, מרחוב חת"ם סופר 4, הרצליה. התנאים האלה הם הסכם בינכם לבין אותה חברה.

אפליקציות SeloGate מתפרסמות ב-App Store וב-Google Play תחת חשבונות מפתח אישיים המוחזקים עבור החברה, ולכן בדף החנות מופיע שם של אדם כמוכר. אנחנו אומרים זאת כאן משום שאתם עשויים לראות את שניהם, ואין מדובר בשני ספקים שונים.

אנחנו עשויים לעדכן את התנאים האלה. כשמדובר בשינוי מהותי נודיע על כך באפליקציה או בהודעה, והוא ייכנס לתוקף במועד שיצוין; המשך שימוש ב-SeloGate לאחר אותו מועד מהווה הסכמה לו. מי שאינו מסכים — שיפסיק להשתמש בשירות.

שאלות אפשר לשלוח אל contact@selogate.com, או להתקשר לתמיכה: 072-2511605, ימים א׳–ה׳, 08:30–16:00 שעון ישראל.